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Consultant (w/m)

Sie verfügen über ein sicheres Auftreten und haben eine positive und freundliche Ausstrahlung am Telefon. Sie achten immer auf Qualität Ihrer Aussagen und verfassen E-Mails in ganzen, verständlichen Sätzen. Sie sind zuverlässig, belastbar und meistern auch Stresssituationen mit kühlem Kopf. Ihre schnelle Auffassungsgabe zeichnet Sie aus und lässt Sie in kurzer Zeit zu einem Spezialisten für HausSoft werden. Sie sehen einen qualitativ hochwertigen Support als Herausforderung und Ihr Ziel ist der zufriedene Kunde.

 

Aufgaben,
die Sie erwarten

  • Entgegennahme und selbstständige Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon und E-Mail 
  • Aufbereitung und Übergabe von schwierigen Supportfällen an die zuständigen Entwickler 
  • Dokumentation der Supportfälle (Callerfassung, FAQ)
  • Gruppen- und Individualschulungen (auch vor Ort)
  • Vorbereitung und Unterstützung von Updates unserer Softwareprodukte 
  • Mitarbeit bei der Qualitätskontrolle neuer Softwareversionen

 

Qualifikation,
die wir erwarten

  • Abgeschlossenes kaufmännische Ausbildung, mit Schwerpunkt Immobilienverwaltung

 

Fähigkeiten,
die wir suchen

  • Sicherer Umgang mit Microsoft-Betriebssystemen (Vista,W7,W8, W10)
  • Erfahrung mit der Installation von Software 
  • Grundkenntnisse im Umgang mit Datenbanken (MS SQL Server)
  • Fähigkeit zu selbstständigem und eigenverantwortlichem Arbeiten im Team 

Leistungen,
die wir bieten

  • Ein hervorragendes Arbeitsklima mit netten Kollegen
  • Eine flache Unternehmensstruktur und immer erreichbare Vorgesetzte
  • Einen modernen Arbeitsplatz im Herzen Berlins
  • Intensive Unterstützung bei der Einarbeitung in die Geschäftsabläufe durch ein erfahrenes und professionelles Team
  • Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung

 

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns, Sie bald kennen zu lernen!

Bitte bewerben Sie sich per Email mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an karriere@haussoft.de

 

Ihr Ansprechpartner ist Herr J. Steffan.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Ihre Erfahrungen und Einsatzbereitschaft werden gebraucht!

 

 

 

 

 

 

 

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